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Wenn das Outdoorchef Easy Check Grillthermometer eine Sonde nicht erkennt, die Verbindung abbricht oder nach dem Austausch einer Sonde keine Temperatur angezeigt wird, liegt nicht immer ein Defekt vor. In vielen Fällen ist die Sonde nicht korrekt eingesteckt, noch nicht mit dem Gerät gekoppelt oder der Kontakt am Repeater ist verschmutzt.
Dieser Ratgeber zeigt Ihnen Schritt für Schritt, was Sie prüfen sollten, bevor Sie von einem Defekt ausgehen, und wie Sie eine Sonde beim Outdoorchef Easy Check neu koppeln.
Erst prüfen: Steckt die Sonde im richtigen Anschluss?
Jede Sonde des Outdoorchef Easy Check ist nummeriert. Die Nummer befindet sich am Kopf der Sonde, zum Beispiel 1, 2 oder 3.
Wichtig ist: Die Sonde mit der Nummer 1 muss in das Fach beziehungsweise den Steckplatz 1 am Repeater eingesetzt werden. Sonde 2 gehört in Steckplatz 2, Sonde 3 in Steckplatz 3.
WICHTIG: Werden die Sonden in einem falschen Fach platziert, kann es zu Verbindungsfehlern oder Fehlermeldungen kommen, obwohl das Thermometer technisch in Ordnung ist.
So gehen Sie vor
- Nehmen Sie die Sonde aus dem Repeater.
- Prüfen Sie die Nummer am Kopf der Sonde.
- Setzen Sie die Sonde in den gleich nummerierten Steckplatz ein.
- Kontrollieren Sie anschliessend in der App, ob die Sonde erkannt wird.
Wer neu kauft, findet in unserem Artikel Outdoorchef Easy Check PRO die neue Serie mit 700 °C Garraum-Freigabe und fünf Messpunkten je Fühler.
Warum funktioniert eine neue Sonde nicht automatisch?
Eine Austauschsonde ist nicht automatisch mit Ihrem Easy Check verbunden. Sie muss nach dem Erhalt zuerst neu angelernt beziehungsweise gekoppelt werden.
Das ist besonders wichtig, wenn eine einzelne Sonde ersetzt wurde. Auch wenn die Sonde optisch passt und korrekt im Repeater steckt, kann sie erst dann zuverlässig genutzt werden, wenn sie in der Easy-Check-App gekoppelt wurde.
Sonde beim Outdoorchef Easy Check neu koppeln
Bevor Sie starten, sollte der Repeater eingeschaltet und ausreichend geladen sein. Auch die Sonde sollte sauber sein und korrekt im passenden Steckplatz liegen.
Schritt 1: Easy-Check-App öffnen
Öffnen Sie die Easy-Check-App auf Ihrem Smartphone und stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
Falls die App den Repeater oder die Sonde nicht erkennt, schalten Sie Bluetooth am Smartphone einmal aus und wieder ein. Starten Sie bei Bedarf zusätzlich die App neu.
Schritt 2: Betroffene Sonde auswählen
Wählen Sie in der App die Sonde aus, die nicht richtig verbunden ist oder ersetzt wurde.
Falls eine alte Sonde noch in der App hinterlegt ist, entfernen Sie diese beziehungsweise werfen Sie sie aus der Verbindung aus. Die genaue Bezeichnung kann je nach App-Version leicht abweichen.
Schritt 3: Neue Kopplung starten
Starten Sie anschliessend den Kopplungsvorgang. In der App erscheint sinngemäss die Aufforderung, nach einer neuen Sonde in der Nähe zu suchen.
Tippen Sie auf Search beziehungsweise Suchen, damit die App nach verfügbaren Sonden sucht.
Schritt 4: Sonde in der App auswählen
Die App zeigt anschliessend verfügbare Sonden in der Nähe an. Wählen Sie die passende Sonde aus.
Achten Sie dabei darauf, dass die neue Sonde zur richtigen Sondennummer gehört. Wenn Sie eine Ersatzsonde erhalten haben, sollte die Sondennummer vorher dokumentiert oder vom Service mitgeteilt worden sein.
Schritt 5: Kopplung bestätigen und Verbindung prüfen
Nach der Auswahl wird die Sonde gekoppelt. Prüfen Sie anschliessend in der App, ob wieder eine Temperatur angezeigt wird und die Sonde stabil verbunden bleibt.
Wenn die Sonde korrekt gekoppelt ist, erscheint sie wieder in der Übersicht und kann wie gewohnt für die Temperaturmessung genutzt werden.
Wenn die Sonde keine Verbindung zum Repeater herstellt
Falls der Repeater keine Verbindung zur Sonde herstellen kann, prüfen Sie zuerst die Kontakte.
Mögliche Ursachen
Lebensmittelreste, Fett oder Schmutz auf der Metalloberfläche der Sonde können die Verbindung stören. Auch Fremdkörper im Steckplatz des Repeaters können verhindern, dass die Sonde korrekt erkannt wird.
Reinigen Sie die Metalloberfläche der Sonde vorsichtig und kontrollieren Sie den Steckplatz am Repeater. Setzen Sie die Sonde danach erneut ein.
Prüfen Sie ausserdem, ob die Sonde durch offene Flamme beschädigt wurde. Sichtbare Schäden können ein Hinweis darauf sein, dass die Sonde ersetzt werden muss.
Wenn der Repeater keine Verbindung zur App herstellt
Verbindungsprobleme zwischen Repeater und App hängen häufig mit Bluetooth oder der App-Verbindung zusammen.
Das können Sie tun
Schalten Sie Bluetooth am Smartphone aus und wieder ein. Öffnen Sie anschliessend die Easy-Check-App erneut und prüfen Sie, ob der Repeater erkannt wird.
Falls die Sonde zuvor entfernt oder ausgeworfen wurde, muss sie anschliessend wieder korrekt gekoppelt werden.
Wenn mehrere Sonden unterschiedliche Temperaturen anzeigen
Unterschiedliche Temperaturwerte bedeuten nicht automatisch, dass eine Sonde defekt ist. Häufig steckt eine Sonde tiefer oder flacher im Grillgut als die andere. Schon kleine Unterschiede bei der Einstecktiefe können zu abweichenden Messwerten führen.
Wenn Sie die Genauigkeit prüfen möchten, können Sie die Sonde in Eiswasser oder kochendem Wasser testen. Beachten Sie dabei, dass die Messung nur aussagekräftig ist, wenn die Sonde korrekt positioniert ist und ausreichend Kontakt mit dem Messmedium hat.
Wenn alle Sonden die Verbindung verlieren
Verlieren alle Sonden während des Betriebs die Verbindung, kann der Akkustand eine Rolle spielen. Prüfen Sie, ob die Sonden geladen sind.
Auch der Abstand zwischen Repeater und Grill beziehungsweise Garraum kann entscheidend sein. Positionieren Sie den Repeater näher am Grill, wenn die Verbindung instabil ist.
Wenn der Bildschirm des Repeaters dunkel bleibt
Wenn der Repeater keine Anzeige zeigt, laden Sie ihn zunächst vollständig auf. Drücken Sie anschliessend den Ein-/Ausschalter länger oder entnehmen Sie eine Sonde, um den Bildschirm zu aktivieren.
Bleibt die Anzeige weiterhin aus, kann ein technisches Problem vorliegen.
Wann ist eine Reklamation sinnvoll?
Eine Reklamation ist erst dann sinnvoll, wenn die grundlegenden Prüfschritte ohne Erfolg durchgeführt wurden.
Prüfen Sie vorher insbesondere:
- Sitzt jede Sonde im Anschluss mit der gleichen Nummer?
- Ist die Sonde sauber und frei von Lebensmittelresten?
- Ist der Steckplatz am Repeater frei von Fremdkörpern?
- Ist die Sonde neu gekoppelt?
- Ist Bluetooth am Smartphone aktiv?
- Sind Sonde und Repeater ausreichend geladen?
- Befindet sich der Repeater nah genug am Grill?
- Gibt es sichtbare Schäden durch offene Flamme?
Wenn die Sonde nach diesen Schritten weiterhin nicht erkannt wird oder keine stabile Verbindung aufbaut, leiten sie eine Reklamation ein oder wenden sich an unseren Kundenservice.
